Vehicul offline / Date lipsă
Tessie funcționează prin obținerea de date de la Tesla. Dacă datele lipsesc sau dacă vehiculul este offline, înseamnă că Tesla nu poate contacta vehiculul.
Cum pot să o repar?
Puteți remedia frecvent această problemă selectând pur și simplu Settings > Connectivity > Upgrade to Next-Gen.
Acest lucru va actualiza autovehiculul la o conexiune mai nouă, ceea ce elimină de obicei problemele legate de lipsa datelor.
Și dacă asta nu rezolvă problema?
După ce am analizat ani de date din flota Tesla și am comparat notele de diagnosticare cu centrele de service și inginerii Tesla, am descoperit că acest lucru poate fi cauzat și de următoarele:
- Semnal celular sau WiFi slab (treceți la semnal celular sau WiFi)
- Hotspot tethering (trecere la rețea celulară sau WiFi standard)
- Baterie de 12 V descărcată sau defectă (înlocuiți-o)
- Placă de conectivitate defectă (înlocuiți-o)
- Versiuni de firmware anterioare la 2023.44.30.7 (actualizați firmware-ul și MCU, dacă este necesar).
- Schimbarea modemului și a cartelei SIM poate cauza probleme
În caz de îndoială, încercați o remediere ușoară prin repornirea vehiculului.
Căutați date vechi?
Vehiculele Tesla nu stochează date istorice, astfel încât nu este posibil să recuperați curse sau încărcări de dinainte de activarea Tessie.
Dacă aveți nevoie să reporniți frecvent
Dacă urmărirea sau conectivitatea se întrerupe frecvent și necesită reporniri regulate, este foarte probabil ca Tesla să fie nevoită să înlocuiască bateria de 12 V sau placa de conectivitate.
În cazul în care lipsește începutul unei unități sau al unei încărcări
Atunci când vehiculul nu funcționează, Tessie oprește recuperarea datelor pentru o perioadă de până la 20 de minute, pentru a-i permite să doarmă. În acest timp, Tessie se bazează pe API-ul de streaming al vehiculului pentru a ne comunica dacă începe conducerea sau încărcarea.
Dacă lipsește începutul unei deplasări sau al unei încărcări, înseamnă că API-ul de streaming al vehiculului nu a raportat că a început deplasarea sau încărcarea.
Acest lucru se poate întâmpla din două motive:
- API-ul este deja utilizat de un alt serviciu de urmărire. Puteți remedia acest lucru utilizând un singur serviciu de urmărire.
- Vehiculul are o eroare. O puteți remedia repornind.