Depanarea tastelor de telefon și ceas

Dacă telefonul sau Watch Key nu se conectează, încercați această listă de verificare rapidă pentru depanare:

  1. Dezactivați și activați Bluetooth pentru a reseta conexiunea
  2. Asigurați-vă că stați lângă ușa șoferului
  3. Confirmați că Tessie rulează în fundal
  4. Verificați dacă sunt conectate mai puțin de 3 taste
  5. În aplicația Tesla, asigurați-vă că opțiunea Setări și securitate > Cheie telefon este activată
  6. Verificați dacă ați activat setările necesare pentru dispozitivul dvs. (consultați lista de mai jos)
  7. (Dispozitive Android) Asigurați-vă că pe dispozitivul dvs. este activăo singură tastă de telefon
  8. (Dispozitive Apple) Ștergeți cheia din Setări > Bluetooth, apoi asociați din nou cheia

Setări necesare

iPhone

  • Activați Setări > Bluetooth
  • Activați Setări > Confidențialitate și securitate > Servicii de localizare
  • În aplicația Tessie, atingeți bara de locație pentru a activa permisiunile de locație
  • Activați Setări > Aplicații > Tessie > Locație > Întotdeauna
  • Activați Setări > Aplicații > Tessie > Bluetooth

Apple Watch

  • Activați Setări > Bluetooth
  • Activați Setări > Confidențialitate și securitate > Servicii de localizare
  • Pe iPhone, în aplicația Tessie, atingeți bara de locație pentru a activa permisiunile de locație
  • Pe iPhone, activați Setări > Aplicații > Tessie > Locație > Întotdeauna
  • Pe iPhone, accesați Setări > Aplicații > Tessie > Bluetooth

Android

  • Activați Setări > Bluetooth
  • Activați Setări > Locație
  • Activați Setări > Aplicații > Tessie > Permisiuni > Locație > Permiteți tot timpul
  • Activați Setări > Aplicații > Tessie > Permisiuni > Locație > Utilizare locație precisă
  • Activați Setări > Aplicații > Tessie > Permisiuni > Dispozitive apropiate > Permite
  • Activați Setări > Aplicații > Tessie > Utilizare baterie aplicație > Nerestricționat
  • Dezactivați bateria adaptivă

Wear OS

  • Activați Setări > Conectivitate > Bluetooth
  • Activați Setări > Locație
  • Activați Setări > Aplicații > Tessie > Permisiuni > Locație > Permiteți tot timpul
  • Activați Setări > Aplicații > Tessie > Permisiuni > Dispozitive apropiate > Permite

Aveți nevoie de mai mult ajutor? Contactați-ne la support@tessie.com support@tessie.com